▌關於退貨及七天鑑賞期說明
本公司依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期！除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
▌退貨服務
如商品有明顯瑕疵或已損壞、貨品品項錯誤，請於收貨24小時與我們客服聯繫，並提供對應的照片予我們判定（請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2～3張），以便安排後續退貨處理。
若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單物流費，免運費標準請依網站免運費條件為依據。
▌以下情況無法受理退貨
· 商品簽收超過七天。
· 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
· 所購買的商品是食品(例如生豆，熟豆等)，因具有賞味期限，恕無法提供退貨。
· 因消費者人為毀損或訂錯品項等情形，恕不接受退貨
· 開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味，為維護食品衛生安全，若非商品瑕疵，一旦經拆封或食用後，恕不接受因個人主觀因素、收到商品時意願降低、臨時取消等原因辦理退貨。
▌退款服務
- 本公司收到退貨商品及發票後，經確認商品無誤後，於10個工作日內 (不含六日及國定例假日)，完成刷卡退款之作業。
- 依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約10-15個工作日 (不含六日及台灣國定例假日)，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
MAIL: gmcoffeetw@gmail.com
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