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Terms and Conditions

歡迎您光臨 金脈咖啡 線上購物官網(以下簡稱本網站), 本網站所有權為湧臻股份有限公司(以下簡稱本公司)所有,統一編號為27516796

以下為本網站的條款與細則內容:

 

一、 本網站服務對象

1.      若您為未年滿20歲之未成年人,應請您的監護人閱讀本條款並同意您在本網站訂購商品,方可訂購本網站商品。

2.      本網站各項售銷僅服務本網站會員,建議您先註冊成為「金脈咖啡會員」,會員全部資料應確保其正確性,以利銷售服務流程進行;若會員提供錯誤或不實的資料,本網站有權不經通知,逕行終止會員的帳號。

3.      本網站會員應維護個人會員帳號及密碼安全,如會員個人造成會員帳號及密碼遭盜用,會員本人應負完全責任,本司概不負責。

 

二、 購物流程

1.      本網站上全部商品價格均已含營業稅。

2.      請於下單後三日內付款(次日開始計算),逾期本網站有權取消訂單。

3.      會員可使用信用卡、銀行轉帳、LinePay等方式結帳付款。

4.      本公司唯有在會員付清款項後方會寄送出會員所訂購之商品。

5.      本網站商品開立統一發票,若需打上統一編號請於結帳時提供,一般消費者免填。

6.      網店圖片及資訊僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差,商品以實物為準。

7.      本公司保留隨時更改商品價格與送貨費用之權利。

 

三、 寄送流程須知

1.      訂單完成付款後,本公司將視庫存狀況立即為會員安排出貨。咖啡熟豆如遇現貨短缺狀況,因有烘製時間,會盡速安排於7日內寄送。

2.      若遇颱風地震等天災等情況,出貨時間將視實際狀況順延。

3.      若商品送達時,會員不在該地址,本公司合作之宅配人員將透過電話與會員確認會員可簽收商品之地址,並依更改地址的遠近另外安排時間送貨。若因此而產生額外的寄送費用,會員必須負擔此額外的寄送費用。當貨物運送未完成時,商品將被退回,如惡意棄單不取貨,本網站可視情況將會員設為黑名單。

4.      相關寄貨規範依照該物流廠商最新公告為依據。

 

四、 退貨流程須知

1.     本網站之商品享有七日鑑賞期(自商品送達後次日開始計算)

2.     鑑賞期非試用期,請保持原有包裝完整與所附一切單據及發票。

3.     收到商品後請立即仔細檢查商品是否完整,如發現有會員所訂購的商品未全數送達或送錯商品等情形時,請通知本網站(可透過粉絲專頁、電子郵件聯繫),本網站將協助會員辦理換補商品或是退貨事宜。

 

五、 條款及細則最終解釋權:

1.   若因退款或退貨引起任何爭議,本公司保留最終決定權。

2.   本網站活動安排最終決定權

3.   本公司保留修改、變更或暫停本網站各項活動之權利,如有爭議,均依本網站相關規定或解釋,並可隨時補充。一旦加入會員,則表示同意接受本聲明之約束。

 

六、 退款政策的條款細則

1.   所有貨品包裝一經開封,非品質原因不予退貨。

2.   因您個人原因造成的商品損壞(如自行修改、[其他原因])及保管不當、商品的正常磨損,不予退貨。

3.   未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品品質問題,或撕毀、塗改標貼、防偽標記等不予退換。

4.   附贈品之商品、組合銷售商品、禮包、套裝中的商品不可以部分退貨。

5.   由於處理不當及退貨寄運過程中不論任何原因導致貨品出現損壞及遺失,風險由買家承擔,本網站不會作出任何賠償及退還款項。

6.   所有非質量問題要求退換貨品,運費將由買家承擔。

7.   退換貨時,請您務必將保持完好的原品牌包裝盒或袋、內帶附件、標籤、說明書等,發貨單、收貨快遞面單(如有發票或贈品)需同商品一起退回。如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損/丟失,即便在退換貨期內,也無法為您辦理。